Für Ratsuchende rund um die Rehabilitation wurde
von MEDIAN Kliniken die Beratungsplattform ProReha als zusätzliches
Servicetool entwickelt. "Kann ich mir selbst eine Klinik aussuchen?
Wer muss die Reha beantragen? Kann ich eine Begleitung zur Reha
mitnehmen? Wie hoch sind die Zuzahlungen? Was muss ich mitbringen?"
Auf all' diese Fragen geben die Berater von ProReha kompetent und
individuell Antwort.
Im Internet können Interessenten unter www.median-pro-reha.de
ihren Berater anhand von individuellen Informationen und
Kundenbewertungen selbst aussuchen. Die Beratung erfolgt individuell
und ist auf den persönlichen Einzelfall abgestimmt. Insgesamt 16
Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter aus den Sozialdiensten,
Patientenaufnahmen und dem Qualitätsmanagement von MEDIAN Kliniken
gehören zum Beraterteam. Von den Ratsuchenden wird sehr positiv
aufgenommen, dass sie bei ProReha nicht mit einem anonymen
Callcenter-Agenten telefonieren, sondern mit einem selbst gewählten
authentischen Rehabilitationsspezialisten. Sie sehen online, wie der
jeweilige Berater nachgefragt bzw. beurteilt wird und in Echtzeit, ob
er gerade zu erreichen ist.
Der überwiegende Anteil der Anrufer, die bei dem Beratungsgespräch
übrigens absolut anonym bleiben, hatte Fragen zur psychosomatischen,
kardiologischen und orthopädischen Rehabilitation, zu den Kosten für
eine Rehabilitation, zum Antragsverfahren und zum möglichen Wahlrecht
für eine Rehabilitation in einer Wunschregion oder -klinik.
Pressekontakt:
Uta Reichhold
MEDIAN Kliniken
030/31101165
uta.reichhold@median-kliniken.de
