Wer in einer Vor-Ort-Apotheke mit dem höheren Preis
auch besseren Service erwartet als bei einer Internetapotheke, der
irrt. Die Stiftung Warentest hat bundesweit 38 Versand- und
Präsenzapotheken auf fachliche Qualität getestet. Sämtliche
Wechselwirkungen erkannte nur der Testsieger, die Deutsche Internet
Apotheke. Ein Preisvergleich war nicht Bestandteil des Tests, jedoch
lassen sich bei dem getesteten Warenkorb bei der
www.deutsche-internet-apotheke.de durchschnittlich 22 Prozent sparen.
Mit sieben fiktiven Fällen hat die Stiftung Warentest bundesweit
38 Apotheken getestet: Von riskanter Arzneiliste bis hin zu falscher
Einnahme, lebensgefährlichen Wechselwirkungen und fehlerhaften
Rezepturen reichten die Testaufgaben. "Als Apotheke tragen wir die
Verantwortung für die Sicherheit der Patienten", erläutert Apotheker
Philipp Heift von der Deutschen Internet Apotheke. Darum habe man
stets hart an einer sehr hohen Beratungsqualität gearbeitet. "Dass
wir aber als einzige Apotheke im Test alle Fälle richtig behandeln -
damit haben wir nicht gerechnet!"
Die telefonische Beratung erfolgt bei der Deutschen Internet
Apotheke ausschließlich durch Apotheker/innen und PTAs, also
Fachpersonal. Eine komplexe Datenbank prüft zudem alle Bestellungen
und Kundenkonten auf Wechselwirkungen und sogar auf
Arzneimittelmissbrauch.
Keine andere Versand- und Internetapotheke wurde für
Servicequalität so oft ausgezeichnet: beispielsweise viermal in Folge
vom TÜV, von der ComputerBild sowie dem Handelsblatt, welches der
Versandapotheke bereits 2009 den renommierten Award für "Deutschlands
kundenorientierteste Dienstleister" verlieh.
"Unsere Kunden wissen, dass wir nur am Preis und nicht am Service
sparen", so Heift. Durchschnittlich 32 Prozent können Kunden beim
Einkauf rezeptfreier Medikamente bei der Deutschen Internet Apotheke
sparen.
Über die Martinus-Apotheke und www.deutsche-internet-apotheke.de
Die Martinus-Apotheke ist eine Präsenzapotheke in Erftstadt. Ihre
Versandapotheke ist die Deutsche Internet Apotheke, mit einem
Jahresumsatz von rund 32 Millionen Euro eine der größten
Versandapotheken Deutschlands. Das Unternehmen beschäftigt 120
qualifizierte Fachkräfte und trägt das Sicherheitslogo des
Versandapothekenregisters DIMDI. Beide Unternehmen setzen auf
Kundenzufriedenheit und Datensicherheit. Die Deutsche Internet
Apotheke ist von Trusted Shops zertifiziert. Kunden erhalten eine
Geld-zurück-Garantie.
Medienkontakt:
Apotheker Philipp Heift
Martinus-Apotheke
50426 Köln
Tel.: +49(0)2235 4693-0
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