Die BFS health finance GmbH bietet Patienten und Tierhaltern seit April 2014 im Online-Serviceportal die Möglichkeit, das Zahlungsziel von offenen Arztrechnungen eigenständig zu verlängern. Je nach Bedarf – sei es aufgrund von unerwarteten Liquiditätsengpässen oder Verzögerungen im Kostenerstattungsprozess – können diese die Fälligkeit von offenen Rechnungsbeträgen individuell um sieben oder 14 Tage nach hinten verschieben. So haben sie die Möglichkeit, den Rechnungsprozess eigenständig zu steuern und flexibel zu reagieren.
Der Ablauf ist denkbar einfach: Der Patient oder Tierhalter meldet sich mit seinen Zugangsdaten, die er mit der Rechnung erhält, unter www.meine-arztrechnung.de an und findet hier alle Details zur Rechnung. Mit nur wenigen Klicks kann er dann das Zahlungsziel der Rechnung ganz bequem und unkompliziert verlängern, sieben Tage in der Woche, 24 Stunden am Tag. Er wird sofort über die erfolgte Zahlungszielverlängerung benachrichtigt.
„Wir freuen uns, dass unsere Mandanten ihren Kunden mit der eigenständigen Zahlungszielverlängerung einen zusätzlichen Service bieten können – die Möglichkeit, als Endverbraucher selbst das Zahlungsziel zu beeinflussen, ist revolutionär. Ein absoluter Mehrwert, mit dem der Arzt bei seinen Patienten punkten kann“, kommentiert David Sierack, Leiter Patienten-/Kundenservice bei BFS, die neuartige Funktion.
Darüber hinaus bietet das Online-Serviceportal www.meine-arztrechnung.de Patienten und Tierhaltern jede Menge Komfort rund um die Rechnung: Neben einer Übersicht aller Rechnungsdaten findet er die Möglichkeit, Ratenzahlungen zu beantragen und Fragen persönlich mit dem Servicecenter zu klären. Weitere Services wie z.B. der komfortable und schnelle Ausdruck von Rechnungszweitschriften vereinfachen das Prozedere zusätzlich.
