Bei der Service-Bewertung internationaler Autovermietungen belegte
Enterprise im vergangenen Jahr den ersten Platz, für Anmietungen in
Deutschland ist Europcar am beliebtesten. Dies ergab eine Auswertung
durch billiger-mietwagen.de.
Enterprise erhielt von Kunden im Durchschnitt 4,28 von 5 Sternen,
Hertz, Budget, Avis, Alamo/National, Europcar und Sixt wurden ähnlich
gut bewertet mit 4,27 bis 4,19 Sternen. Die Discount-Marken
Dollar/Thrifty, Firefly und Goldcar lagen in der Bewertung mit
deutlichem Abstand hinten. Kunden hatten auf billiger-mietwagen.de
nach Wagenrückgabe den Zustand des Autos sowie Service und
Wartezeiten an der Mietstation bewertet.
In den Bewertungen für Autovermieter je nach Reiseland zeigen sich
ebenfalls deutliche Unterschiede:
Enterprise
4,28 von 5 Sternen (Stationen weltweit)
4,26 von 5 Sternen (Stationen in Spanien)
- von 5 Sternen (Stationen in Italien)
- von 5 Sternen (Stationen in Portugal)
- von 5 Sternen (Stationen in USA)
Hertz
4,27 von 5 Sternen (Stationen weltweit)
4,39 von 5 Sternen (Stationen in Spanien)
4,19 von 5 Sternen (Stationen in Italien)
3,97 von 5 Sternen (Stationen in Portugal)
3,51 von 5 Sternen (Stationen in USA)
Budget
4,26 von 5 Sternen (Stationen weltweit)
4,27 von 5 Sternen (Stationen in Spanien)
3,98 von 5 Sternen (Stationen in Italien)
4,37 von 5 Sternen (Stationen in Portugal)
3,96 von 5 Sternen (Stationen in USA)
Avis
4,24 von 5 Sternen (Stationen weltweit)
4,28 von 5 Sternen (Stationen in Spanien)
4,16 von 5 Sternen (Stationen in Italien)
4,24 von 5 Sternen (Stationen in Portugal)
4,15 von 5 Sternen (Stationen in USA)
Alamo/National
4,24 von 5 Sternen (Stationen weltweit)
4,23 von 5 Sternen (Stationen in Spanien)
- von 5 Sternen (Stationen in Italien)
- von 5 Sternen (Stationen in Portugal)
4,28 von 5 Sternen (Stationen in USA)
Europcar
4,22 von 5 Sternen (Stationen weltweit)
4,09 von 5 Sternen (Stationen in Spanien)
4,13 von 5 Sternen (Stationen in Italien)
4,03 von 5 Sternen (Stationen in Portugal)
- von 5 Sternen (Stationen in USA)
Sixt
4,19 von 5 Sternen (Stationen weltweit)
4,45 von 5 Sternen (Stationen in Spanien)
4,26 von 5 Sternen (Stationen in Italien)
4,09 von 5 Sternen (Stationen in Portugal)
- von 5 Sternen (Stationen in USA)
Dollar/Thrifty
3,80 von 5 Sternen (Stationen weltweit)
4,31 von 5 Sternen (Stationen in Spanien)
3,96 von 5 Sternen (Stationen in Italien)
- von 5 Sternen (Stationen in Portugal)
3,40 von 5 Sternen (Stationen in USA)
Firefly
3,35 von 5 Sternen (Stationen weltweit)
3,27 von 5 Sternen (Stationen in Spanien)
3,28 von 5 Sternen (Stationen in Italien)
- von 5 Sternen (Stationen in Portugal)
- von 5 Sternen (Stationen in USA)
Goldcar
3,07 von 5 Sternen (Stationen weltweit)
3,08 von 5 Sternen (Stationen in Spanien)
2,66 von 5 Sternen (Stationen in Italien)
3,27 von 5 Sternen (Stationen in Portugal)
- von 5 Sternen (Stationen in USA)
"-": Vermieter ist in diesem Land nicht vertreten oder es liegen
nicht genügend Bewertungen für einen repräsentativen Mittelwert vor.
Der Grund für die unterschiedlichen Bewertungen für Dollar/Thrifty
je nach Zielland ist, dass die Autovermietung in manchen Ländern vom
Mutter-Konzern Hertz durchgeführt wird und dessen kundenfreundlichere
Konditionen gelten. Bei Hertz'' Tochter-Firma Firefly sowie bei
Goldcar bemängelten Kunden vor allem den unnötigen Verkauf von
Zusatzversicherungen durch das Stationspersonal sowie lange
Wartezeiten und teure Tankfüllungen an der Station.
An Stationen in Deutschland ist Europcar der beliebteste
Autovermieter und liegt mit 4,62 von 5 Sternen deutlich vor Avis
(4,47), Budget (4,46), Hertz (4,44) und Enterprise (4,38).
Europcar
4,62 von 5 Sternen (Deutschland)
Avis
4,47 von 5 Sternen (Deutschland)
Budget
4,46 von 5 Sternen (Deutschland)
Hertz
4,44 von 5 Sternen (Deutschland)
Enterprise
4,38 von 5 Sternen (Deutschland)
CARO
4,20 von 5 Sternen (Deutschland)
Buchbinder
4,15 von 5 Sternen (Deutschland)
Dollar/Thrifty
3,76 von 5 Sternen (Deutschland)
billiger-mietwagen.de empfiehlt Kunden, neben dem Preis auch die
Kundenbewertung des Autovermieters zu berücksichtigen. "Beginnt der
Urlaub gleich mit Ärger an der Mietstation, freut sich niemand mehr
über ein paar gesparte Euro", gibt Frieder Bechtel zu bedenken.
Nutzer des Portals finden zu jedem Angebot den Durchschnittswert der
Kundenbewertungen aus den letzten 12 Monaten.
Über billiger-mietwagen.de:
www.billiger-mietwagen.de ist der größte Produkt- und
Preisvergleich für Mietwagen in Deutschland. Nutzer sparen bis zu 50
Prozent und profitieren von der transparenten Darstellung der
Angebote: Versicherungen und Zusatzleistungen sind auf einen Blick
vergleichbar. Kunden können sich von Reisefachleuten über eine
kostenlose Infoline beraten lassen. Bis 24 Stunden vor Anmietung ist
die Stornierung des Mietwagens kostenfrei. 2014 kürte "FOCUS-MONEY"
das Internetportal zum 5. Mal in Folge zum "besten
Mietwagenvermittler". Beim "umfangreichsten Test" deutscher
Mietwagen-Portale erhielt es von der Deutschen Gesellschaft für
Verbraucherstudien (DtGV) und N24 in der Kategorie "Transparenz" die
Bestnote 1,3 und wurde Gesamtsieger aus 14 Portalen. Bei
"Service-Champions" erreichte billiger-mietwagen.de unter 7
Mietwagen-Vergleichsportalen Platz 1. TÜV SÜD zeichnete
billiger-mietwagen.de 2014 zum 10. Mal in Folge mit dem
"s@fer-shopping"-Zertifikat für geprüfte Qualität, Sicherheit und
Transparenz aus. Über 180.000 Mietwagen-Kunden bewerten
billiger-mietwagen.de durchschnittlich mit 4,5 von 5 Sternen.
Pressekontakt für Rückfragen:
Frieder Bechtel, Tel: 0221/16790-008,
E-Mail: presse@billiger-mietwagen.de,
Dompropst-Ketzer-Str. 1-9, 50667 Köln, Fax: 0221/16790-099,
www.billiger-mietwagen.de
