Anfang November wird alles einfacher in Deutschland, denn die Pagoo GmbH i. G. startet ein bislang einmaliges Serviceangebot: Pagoo. Der neue mobile Dienst verspricht seinen Mitgliedern eine kostenfreie Service-Hotline rund um die Uhr, die sich wie eine persönlicher Sekretär um Fragen und Bedürfnisse aller Art kümmert.
Dabei bietet das junge Schweizer Unternehmen mit dem Slogan "Die neue Nummer für Auskunft und Service" einen mobilen Butler, der Auskünfte erteilt, an Termine erinnert, beim Shopping berät und den Alltag organisiert. Davon sollen vor allem beruflich und privat stark eingebundene Menschen profitieren, die sich durch den komfortablen Rundum-Service zu einem niedrigen Festpreis unterstützen lassen können.
Pagoo hält für seine Mitglieder vier verschiedene Leistungen per Anruf, SMS oder E-Mail bereit: PagooAuskunft, PagooWissen, PagooSekretär und PagooEinkauf. PagooAuskunft ermittelt Telefonnummern und Adressen oder informiert über Verkehrsstaus, Flug- und Bahnverbindungen. Bei PagooWissen suchen Rechercheexperten zielgerichtet und professionell nach Antworten auf fast jede Kundenfrage. Der PagooSekretär sorgt dafür, dass Geburtstage oder wichtige Arzttermine nicht mehr in Vergessenheit geraten und leistet Hilfe beim Ausfüllen von Formularen. Die Entscheidung "Kaufen oder nicht?" erleichtert PagooEinkauf: Fundierte Produktempfehlungen und Preisvergleiche mit anderen Anbietern werden in Echtzeit geliefert und bieten die Sicherheit, das beste Produkt zum besten Preis zu kaufen.
Beim Shopping profitieren Pagoo-Mitglieder außerdem von der Pagoo Card - Inhaber der exklusiven Kundenkarte erhalten bei ausgewählten Markenpartnern lohnende Vergünstigungen. Mit einem Upgrade, dem PagooButler, besteht die Möglichkeit das Service-Paket noch zu erweitern. Der PagooButler bietet die Vermittlung von Dienstleistern, wie Handwerkern, Ärzten oder Anwälten an, beinhaltet einen Reservierungsservice für Restaurants, Mietwagen und Veranstaltungstickets und umfasst einen Office-Service als Urlaubsvertretung.
Klaus Schündeln, Pagoo-Vertrieb Deutschland, erläutert die Philosophie:
"Pagoo fasst die liebsten Services der Deutschen zusammen in ein einziges Angebot: Auskunft, Preisvergleich, E-Büro und Conciergeservice. Deshalb bietet unser Ansatz der Full-Service-Auskunft nicht nur die Antwort auf fast alles, sondern fungiert zugleich als erschwinglicher Privatsekretär für jeden. Immer erreichbar, immer hilfsbereit, immer freundlich."
Um Pagoo-Mitglied zu werden, sollten Interessierte ab dem 1. November 2009 auf die Pagoo-Promotions im Einzelhandel, in Tankstellen, auf Flughäfen und großen deutschen Publikumsmessen achten oder die Internetseite www.pagoo.info besuchen.
Pagoo wird zu einem Festpreis von halbjährlich 59,90 Euro oder zum Jahrespreis von 89,90 Euro erhältlich sein. Inklusive des PagooButlers beträgt der Jahresbeitrag 149,90 Euro. Alle Pakete umfassen die 24/7-Serviceleistungen sowie die Pagoo Card mit Vergünstigungen bei exklusiven Partnern.
Bereits Ende 2009 wird mit geschätzten 20.000 deutschen Pagoo-Nutzern gerechnet. Ende des Jahres 2010 sollen bis zu 80.000 Nutzer in Deutschland die Serviceleistungen von Pagoo in Anspruch nehmen. Geplant ist außerdem die Ausweitung nach Österreich und in die Schweiz.
Bei der Produkteinführung arbeitet die Pagoo GmbH mit spezialisierten Partnern zusammen. Für die Betreuung von nationalen Vorteilspartnern zeichnet beispielsweise der führende Anbieter von Kundenbindungssystemen auf multimedialer Basis verantwortlich, die DGMK - Deutsche Gesellschaft für multimediale Kundenbindungssysteme GmbH aus Berlin.
