Die Siemens-Betriebskrankenkasse SBK erkl
Behandlungsfehler ist und wie Patienten bei einem Verdacht vorgehen
m
Durchschnittlich melden sich rund 1.100 Kunden pro Jahr bei der
SBK mit dem Verdacht auf einen Behandlungsfehler. Etwa 400 Verfahren
werden j
Vorf"Wir
gehen jedoch von einer h
Behandlungsfehler nicht immer als solche erkennen, nicht wissen,
wohin sie sich wenden k
zur", erkl
Behandlungsfehler bei der SBK. Deshalb erkl
Verdacht auf
Krankenkasse dabei unterst
Was ist ein Behandlungsfehler?
Juristisch gesehen schlie
Behandlung einen Vertrag. "Das bedeutet: Der Arzt schuldet dem
Patienten eine ordnungsgem
medizinischen Standards zum Zeitpunkt der Behandlung entspricht. Ein
Behandlungsfehler liegt dann vor, wenn der Arzt diese Standards -
vors", erkl
Boysen und nennt verschiedene Arten von
- Diagnoseirrtum: Hier erkennt der Mediziner Symptome nicht oder
interpretiert sie und medizinische Befunde falsch.
- Verfehlte Wahl der Behandlungsmethode: W
Behandlungsart, die nicht dem aktuellen medizinischen
Wissensstand entspricht, liegt ein Fall von verfehlter Wahl der
Behandlungsmethode vor. W
Alternativmethode, muss dieser Schritt durch eine g
Prognose gerechtfertigt sein.
-
wenn ein Arzt eine Behandlung durchf
erforderliche Ausstattung oder die notwendigen
Kenntnisse/F
- Sicherungsaufkl
nicht, falsch, unverst
aufgekl
korrekte Einnahme von Medikamenten oder regelm
Nachuntersuchungen.
- Aufkl
1. Der Arzt kl
unvollst
die damit verbundenen Risiken auf.
2. Der Arzt kl
unvollst
anderen Risiken oder Erfolgschancen verbunden sind.
3. Der Arzt kl
dieser nicht ausreichend Zeit hat, F
abzuw
- Organisationsversagen: Ein Behandlungsfehler dieser Art kann
geltend gemacht werden, wenn es zu einem organisatorischen
Fehler in der Arztpraxis oder der Klinik gekommen ist.
Generell r
w
aktiv nach alternativen Behandlungsmethoden zu erkundigen - auch wenn
dem Patienten einzelne Fragen "peinlich" erscheinen oder der Arzt
unter Zeitdruck zu stehen scheint. So k
oder Missverst
Bei Verdacht: Beweise zusammentragen
"Grunds
er muss das Fehlverhalten des Mediziners belegen und darstellen, dass
der ihm entstandene Schaden darauf zur", wei
SBK-Expertin Boysen. Bei dem Verdacht auf einen Behandlungsfehler
solle der Patient zun
- Behandlungsunterlagen vom Arzt anfordern. Auf die Einsicht
seiner Patientenakte hat laut Patientenrechtegesetz jeder
Anspruch - zumindest, wenn aus therapeutischer Sicht nichts
dagegen spricht.
- Mit Fotos und Ged
welcher k
der Behandlung war.
- M
Krankenhaus
Unterst
"Die gesetzlichen Krankenkassen sind laut Sozialgesetzbuch
verpflichtet, ihre Kunden zum Thema Behandlungsfehler zu beraten;
dieser Anspruch wurde mit dem Patientenrechtegesetz 2013 sogar noch
einmal verst", erkl
Siemens-Betriebskrankenkasse unterst
Bereich als eine der ersten Krankenkassen bundesweit bereits seit
1999: "Vermutet ein Kunde, er sei Opfer eines Behandlungsfehlers
geworden, kann er sich
an die SBK wenden", erkl"Verh
stellen wir im n
der Krankenversicherung (MDK) und ggf. auch zu spezialisierten
Anw" Die Krankenkasse
Kommunikation mit allen
zusammen. Das Gutachten des MDK wird den Versicherten kostenlos zur
Verf
Schmerzensgeldforderungen einsetzen k
Gutachten in Auftrag geben zu m
Weitere Informationen zu den Leistungen der SBK unter
www.sbk.org/leistungen/alle-leistungen/behandlungsfehlerservice/
Die Siemens-Betriebskrankenkasse SBK ist eine der gr
Betriebskrankenkassen Deutschlands und geh
gesetzlichen Krankenkassen. Als ge
Krankenkasse versichert sie mehr als 1 Million Menschen und betreut
Mitarbeitern in rund 100 Gesch
Seit
Mittelpunkt. Sie unterst
Themen Versicherung, Gesund bleiben und Gesund werden. Dies
best
"Deutschlands beliebteste gesetzliche Krankenkasse" und erhielt den
Deutschen Servicepreis. Beim Kundenmonitor Deutschland belegte die
SBK 2015 erneut den ersten Platz bei der Kundenzufriedenheit. Auch
die Mitarbeiter sind begeistert: 2015 platzierte sich die SBK im
Wettbewerb "Deutschlands beste Arbeitgeber" zum achten Mal in Folge
unter den besten 100 Unternehmen.
F
SBK
Siemens-Betriebskrankenkasse
Katrin Gast
Stab Unternehmenskommunikation
Heimeranstr. 31
80339 M
Tel. +49(89)62700-262
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