Das Insiderbuch für alle Kosmetik- und Wellness-Interessierte. Ernst Crameri hat das Buch als Insider, aus seiner über 32-jährigen Praxis geschrieben. Von der Terminierung bis hin zur Verabschiedung, ist jeder einzelne Schritt festgehalten. Wie stellt es sich aus Sicht des Institutes dar. Was ist als Behandler zu beachten, damit die Kunden optimal versorgt sind und gerne wieder kommen. Aus Sicht des Kunden, zu wissen was man gerne hätte, klar, konkret, messbar und unmissverständlich, dies auch zu kommunizieren. Höchste Leistung einzufordern und dann bereit sein, diese zu bezahlen. Viele kleine Dinge, die sich mit vielen Ärgernissen auf beiden Seiten, letztlich zum Großen mutieren. Dies gilt es unbedingt zu vermeiden. www.wahrheit-und-klarheit-im-kosmetik-und-wellness-institut.de
