Bei vielen Sterbekassen ist eine Aufbruchstimmung zu beobachten. Die Marktbedingungen sowie auch die Bedürfnisse der Mitglieder ändern sich rasant. Hierauf antworten einige Sterbekassen mit neuen Konzepten in ihrer strategischen Ausrichtung. Der Erfolg gibt diesen Versicherungsvereinen recht. Wie eine Analyse der Geschäftsberichte zeigt, gibt es einige Sterbekassen, die eine beachtliche Entwicklung in 2015 verzeichnen konnten. Hierzu gehört die SOLIDAR-Sterbekasse (http://www.solidar-versicherung.de), die auch in 2016 neue Wege beschreitet und ihr Geschäftsmodell weiter zukunftsfähig macht. Auf Grundlage eines in 2015 umgesetzten Personalentwicklungskonzepts werden die Mitarbeiter-/innen hierauf vorbereitet. In diesem Sommer hat die erste Mitarbeiterin ihre Ausbildung zur IHK-zertifizierten "Generationenberaterin" in Wiesbaden erfolgreich abgeschlossen. Täglich haben die Servicemitarbeiter-/innen Kontakt zu vielen Mitgliedern der Sterbekasse. Häufig geht es dabei um Themen wie Betreuungsvollmacht, Verfügungen für den Todesfall, rechtliche und finanzielle Hintergründe einer Bestattung sowie viele hieran anknüpfende Aspekte.
Künftig werden die Service-Mitarbeiter der Solidar zielgerichteter zu diesen Themen informieren und auf Wunsch den Mitgliedern einen umfassenden Check zum Thema "Generationenberatung" anbieten. Auch Neumitglieder erhalten bei Abschluss einer Sterbegeldversicherung einen kostenlosen Check ihrer Situation mit eventuellen Handlungsempfehlungen. Die ersten Erfahrungen hierzu sind sehr positiv. Die SOLIDAR-Sterbekasse baut damit konsequent ihre Position als Branchenspezialist rund um das Thema Sterbegeldversicherung (http://www.solidar-versicherung.de) aus.
