Während ihres Unternehmensbesuchs am 31. Juli 2017 bei DocMorris
informierte sich Bundeswirtschaftsministerin Brigitte Zypries über
neue eHealth-Anwendungen. Im Mittelpunkt stand dabei der
videobasierte "LiveChat" von DocMorris, mit dessen Hilfe sich
Patienten umfassend und diskret von zu Hause aus von den
pharmazeutischen Fachkräften der Versandapotheke beraten lassen
können. Der "LiveChat" ist der Vorreiter der digitalisierten Beratung
in der Telepharmazie in Deutschland. "Wir sind davon überzeugt, dass
das Vertrauen in die Digitalisierung der Gesundheitswirtschaft
steigt, wenn innovative pharmazeutische Services der Apotheke 4.0
unter Einbindung und zum Nutzen der Menschen eingesetzt werden",
erklärt Olaf Heinrich, CEO von DocMorris.
Ende Mai 2017 stellte Brigitte Zypries ihr Eckpunktepapier zur
Digitalisierung der Gesundheitswirtschaft in Berlin vor. Dies war
Anlass, sich vor Ort im deutsch-niederländischen
Business-Park-Avantis der Städte Aachen und Heerlen über die
Strukturen, Abläufe und digitalen Lösungen von Europas größter
Versandapotheke zu informieren. Bundeswirtschaftsministerin Brigitte
Zypries anlässlich ihres Besuches und Gespräches mit
DocMorris-Mitarbeitern: "Die fortschreitende Digitalisierung im
Gesundheitswesen bietet uns die Chance, gerade in ländlichen Regionen
die medizinische und pharmazeutische Versorgung der Bevölkerung zu
verbessern und zu erleichtern. Unser Ziel muss es daher sein,
Hemmnisse weiter abzubauen und Innovationen mehr Luft zum Atmen zu
geben, um die Digitalisierung der Gesundheitswirtschaft
voranzutreiben."
Vor Ort testete Brigitte Zypries den telepharmazeutischen
Beratungsservice "Video-LiveChat". Mit Hilfe des webbasierten
"LiveChats" erhalten Apothekenkunden bei ihren persönlichen Fragen
rund um die Gesundheit eine audiovisuelle pharmazeutische Beratung,
die so in der Branche einmalig ist. Der Service erlaubt dabei die
diskrete und geschützte Live-Interaktion zwischen Patient und
Apotheker. So kann der Apotheker beispielsweise per Tablet-PC
Beipackzettel einblenden sowie bei erklärungsbedürftigen Medikamenten
oder medizinischen Geräten - etwa einem Inhalator - Erklärfilme
abspielen und die Funktion am 3D-Modell demonstrieren.
Zudem informierte sich die Bundeswirtschaftsministerin über das
umfassende Medikationsmanagement von DocMorris, welches als Basis für
die Arzneimittelsicherheit für Patienten dient. Schon heute betreut
DocMorris zahlreiche Patienten in Zusammenarbeit mit pharmazeutischen
Unternehmen und Krankenkassen in Adhärenz- und Compliance-Programmen.
Dabei ermöglichen Innovationen und pharmazeutische Kompetenz in
Kombination mit moderner Technologie und Infrastruktur, die Vielfalt
an Daten für die Patientinnen und Patienten verfügbar zu machen, um
so ihre Lebensqualität zu steigern.
Über DocMorris:
DocMorris ist die bekannteste Apothekenmarke in Deutschland und
zugleich Europas größte Versandapotheke mit einem Umsatz von über 331
Millionen Euro im Jahr 2016.
Über 4 Millionen Kunden haben bislang Arzneimittel und
Apothekenprodukte bei DocMorris bestellt. Die Versandapotheke steht
für sichere, qualitativ hochwertige und flächendeckende
pharmazeutische Versorgung. Dafür sorgt ein hochqualifiziertes
pharmazeutisches Team von über 90 Apothekern und
pharmazeutisch-technischen Assistenten. Als pharmazeutischer
Dienstleister entwickelt und realisiert DocMorris spezielle
Chroniker-Programme in Zusammenarbeit mit pharmazeutischen
Unternehmen und Krankenkassen.
Die wissenschaftlich fundierte, standardisierte pharmazeutische
und individuelle Beratung wird kontinuierlich weiter ausgebaut: neben
der Beratung per Telefon, Brief oder E-Mail wird bei DocMorris der
Bereich Telepharmazie weiterentwickelt. Die Videoberatung wird beim
Medikationsmanagement unterstützen. Dieses innovative Konzept trägt
dazu bei, Medikations- oder Einnahmefehler zu vermeiden und
ermöglicht, den Kunden an jedem Ort zu jeder Zeit umfassend von
Angesicht zu Angesicht zu beraten.
Rund 600 Mitarbeiter arbeiten insgesamt am Erfolg von DocMorris,
einem Tochterunternehmen der Schweizer Zur Rose Group AG, mit Sitz im
niederländischen Heerlen.
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Unternehmenskontakt Versandapotheke DocMorris:
Versandapotheke DocMorris
Torben Bonnke
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