Kopfschmerzen, Fieber, Hautausschlag? Mit der
Hilfe von Sapia gehen Sie Ihren Beschwerden auf den Grund. Ab sofort
ist der NetDoktor-Symptom-Chatbot rund um die Uhr erreichbar.
"Sapia basiert auf einem ausgeklügelten Algorithmus, den wir seit
2014 bereits äußerst erfolgreich für unseren mehrfach prämierten
Online-Symptomchecker einsetzen", sagt Dr. Florian Geuppert, CEO von
NetDoktor. Das Gesundheitsportal erstellt aktuell pro Jahr über eine
Million Diagnosevorschläge auf Basis einer von Ärzten entwickelten
und durch Mediziner geprüften Datengrundlage. Unter dem Namen Sapia
gibt es diese digitale Sprechstunde jetzt auch als Chatbot-Variante.
Wegweiser durch den Symptom-Dschungel
Sapia geleitet den User charmant und spielerisch durch den
Symptom-Dschungel. Am Ende des Chats präsentiert der Bot drei bis
fünf mögliche Verdachtsdiagnosen. "Neben unserem stets sehr hohen
Anspruch an die medizinische Qualität haben wir bei der Entwicklung
von Sapia ein besonderes Augenmerk auf eine spielerische
User-Experience gelegt, die es so interaktiv und empathisch bei
NetDoktor noch nicht gegeben hat", sagt Geuppert.
Von Medizinern entwickelter Algorithmus
Anders als vergleichbare Programme arbeitet Sapia keinen starren
Fragenkatalog ab. Denn der Chatbot-Algorithmus reagiert individuell
auf die Antworten des Users. Dabei gewichtet er Haupt- und
Nebensymptome unterschiedlich und bewertet von Fall zu Fall, welche
Krankheitszeichen eine bestimmte Verdachtsdiagnose weiter stärken -
oder unwahrscheinlich machen.
Der virtuelle Gesprächsverlauf beruht auf medizinischer
Standardliteratur und ärztlichen Leitlinien und funktioniert somit
ähnlich wie ein Anamnesegespräch beim Arzt. Zudem gibt Sapia
Warnhinweise bei bedrohlichen Symptomen oder Diagnosevorschlägen.
Einen Arzt ersetzen kann und will allerdings auch Sapia nicht: "Dafür
müsste ich dich sehen und genauer untersuchen können", erklärt der
Bot seinen Besuchern, bevor er die Verdachtsdiagnosen präsentiert.
770 Symptome, 560 Diagnosen
Derzeit greift Sapia auf eine von Medizinern entwickelte Datenbank
mit rund 770 Symptomen und 560 Diagnosen zu. Dieser Bestand wird
laufend erweitert. Und der Chatbot lernt ständig dazu. In einem
nächsten Update soll ergänzend zu den Verdachtsdiagnosen auch eine
Empfehlung angezeigt werden, welcher Facharzt bei diesen Beschwerden
aufgesucht werden sollte. Abrufbar ist Sapia zunächst über den
Messenger von Facebook.
Symptomchecker auch für B2B-Partner lizensierbar
NetDoktor betreibt seit einigen Jahren neben der Eigenmarke ein
Content-Lizensierungs-Geschäft für B2B-Partner - darunter zahlreiche
namhafte Versicherungen und Reichweitenportale. Jetzt können
Geschäftspartner auch die webbasierte sowie die Chatbot-Lösung des
Symptomcheckers lizensieren. "Dies ist Teil unserer übergreifenden
Tools-Strategie, die darauf abzielt, weiterführende Mehrwerte zu
unserem reinen Contentangebot zu generieren", so Geuppert. "Neben dem
Symptomchecker gehören auch unsere neu konzipierten
NetDoktor-Schnelltests zum Portfolio. Mit Hilfe dieser können User
anhand weniger Fragen abklären, wie wahrscheinlich es ist, dass sie
an Krankheiten wie einer Schilddrüsenunterfunktion oder Grippe
leiden."
Mehr Informationen zu Sapia: https://www.netdoktor.de/sapia
Sapia jetzt ausprobieren (im Facebook Messenger):
https://m.me/NetDoktor.de
NetDoktor.de ist der Pionier unter den deutschen
Gesundheitsportalen. Seit 1999 finden User auf www.netdoktor.de
(https://www.netdoktor.de) laienverständliche medizinische
Informationen zu den wichtigsten Krankheiten, Symptomen,
Untersuchungen und Medikamenten. Die NetDoktor-Redaktion besteht aus
erfahrenen Fachjournalisten, Biologen und Ärzten. Sie berichten
unabhängig und neutral über aktuelle Erkenntnisse aus Forschung,
Medizin und Ge¬sundheit. Außerdem bietet NetDoktor umfassende
Specials zu wichtigen Themen wie Alternativmedizin, Allergien,
Ernährung, Rückenschmerzen, Stress oder Sport und Fitness. NetDoktor
zählt mit 6,3 Millionen Unique Usern (AGOF, Januar, 2018) zu den
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