Um ihren bestehenden Kundenstamm zu halten und zu erweitern, dürfen Shopbetreiber nicht den Dialog zu ihren wichtigsten Stakeholdern verlieren - ihren Kunden. Das weiß auch Kai Menzenbach, Geschäftsführer von Weststyle.de: "Der Dialog mit unseren Kunden, die ja auch Multiplikatoren sind, ist uns sehr wichtig. Neben unserem Blog unter http://www.weststyle.de/blog/ , wo Besucher Beiträge kommentieren können, haben wir nun auch eine Fanpage bei Facebook gegründet. Hier suchen wir den ganz direkten Austausch mit unseren Kunden und allen, die Grillen lieben. Nur so können wir noch besser werden."
Eigene Grillsaucen und andere gute Ideen
Doch dass der Kontakt mit Grillfans aus ganz Deutschland allein nicht genügt, weiß auch Kai Menzenbach: "Wir arbeiten ständig daran, unser Angebot im Online-Shop wie auch im Ladengeschäft in Gündau so attraktiv wie möglich zu halten", erklärt der Weststyle-Geschäftsführer. "Im April präsentieren wir beispielsweise die erste eigene Grillsaucenserie von Weber. "Da freuen wir uns natürlich auch auf jegliches Feedback von Testern, nicht nur bei Facebook." Das Rezept sei selbstverständlich noch geheim, aber in jedem Fall würden sie "richtig gut", so Menzenbach. "Grillfans haben das öfter nachgefragt und jetzt können wir endlich eine eigene Weber Grillsauce anbieten."
Der Erfolgsfaktor: Dialog und kundenorientiertes Angebot
Neben einem umfangreichen Angebot an zum Thema Weber Grill und Grillzubehör wie Grillsaucen aller Schärfegrade bietet der Online-Shop von Weststyle ab sofort jeden Monat spezielle Set-Angebote für Grillgeräte und Zubehör zu Sonderpreisen. Grillfreunde können sowohl die neuen Weber Grillsaucen als auch die regelmäßigen Monatsangebote im Online-Shop bestellen oder im Laden in Gründau.
Weststyle Grill Akademie - bekannt aus Funk und Fernsehen
In Gründau befindet sich auch die mittlerweile recht bekannte Weststyle Grill Akademie befindet, über die jüngst der HR3 im Radio sowie im TV berichtete. "Gerade zu Beginn der Grillzeit wissen viele noch nicht, ob ein Gasgrill, Kompaktgrill oder Holzkohlegrill für sie in Frage kommt und wie man überhaupt mit diesen Grill Arten umgeht", so Weststyle Grill-Akademie-Koch Volker Gunia. "Wir möchten unseren Besuchern näher bringen, wie vielseitig und gesund das Grillen mit einem Weber Grill wirklich sein kann."
Wer das und noch mehr wissen, lernen und selber ausprobieren möchte, für den bietet Weststyle die Weber Grill Akademie. Das aktuelle Programm für Grillkurse in Hessen ist unter http://www.weststyle.de/blog/category/grillkurse-mit-weber-grill/ abrufbar.
Weitere Informationen über Weststyle.de unter http://www.weststyle.de/blog/uber-weststyle/ .
