Auszeichnung für Digital-Angebote der DAK-Gesundheit Kaiserslautern
Krankenkasse erreicht im Focus Money-Test Spitzenplätze in mehreren Kategorien
Kaiserslautern, 24. März 2021. Die DAK-Gesundheit erhält für ihre digitalen Leistungen und ihr Bonusprogramm Bestnoten im großen Krankenkassenvergleich des Deutschen Finanz-Service-Instituts (DFSI). Auch in den Kategorien Service, Wahltarife und Transparenz erreicht die Krankenkasse Spitzenplätze. Das ist das Ergebnis einer großen Analyse für die Zeitschrift Focus Money (Heft 07/2021).
„Die erneute Auszeichnung in wichtigen Bereichen ist eine Bestätigung für unseren guten Kundenservice und die hohe Qualität unserer Leistungen“, erklärt Anja Bichel, Stv. Chefin der DAK-Gesundheit in Kaiserslautern. „Dieses Ergebnis zeigt, dass unsere Angebote gerade für Familien und junge Versicherte attraktiv sind.“ Bichel verweist zum Beispiel darauf, dass einerseits viele Unterlagen wie Rechnungen oder Anträge online eingereicht werden und andererseits Briefe der Kasse online empfangen werden können. Zudem steht die Onlinefiliale als eigenständige App auf dem Smartphone zur Verfügung. Gewürdigt wird vom DFSI zudem, dass DAK-Versicherte einen medizinischen Info-Video-Chat nutzen können. Auch das Bonusprogramm überzeugt die Prüferinnen und Prüfer des Instituts: So können gesammelte Bonuspunkte nicht nur als Barprämie, sondern auch als Zuschuss zu einer Gesundheitsleistung wie Ostheopathie-Behandlung eingelöst werden. Bei Anschaffung eines Fitnesstrackers oder einer Sportausrüstung kann der Bonus-Wert zudem verdoppelt werden. Auch eine Übertragung der Punkte ins Folgejahr ist möglich.
Im Auftrag von Focus Money sammelt und analysiert das Deutsche Finanz-Service-Institut (DFSI) zusammen mit dem unabhängigen Informationsdienst www.gesetzlichekrankenkassen.de jedes Jahr Daten über die Leistungen der wichtigsten gesetzlichen Krankenkassen. Dabei werden die Leistungen von 68 allgemein geöffneten gesetzlichen Krankenkassen verglichen. Informationen zu den Leistungen der DAK-Gesundheit und den Testsiegeln gibt es auch im Internet: www.dak.de.
