bietet der neue Onlineshop den Kundinnen und Kunden nun eine noch bessere Orientierung
und einen einfacheren Bestellvorgang. Zur Rose hatte sich kürzlich beim Wettbewerb
"Deutschlands kundenorientierteste Dienstleister 2010" einen Platz auf der Bestenliste
sichern können und nimmt diese Auszeichnung zum Anlass, ihren Service weiter zu
optimieren und auszubauen.
Unterscheidung zwischen frei verkäuflichen und rezeptpflichtigen Medikamenten
Ein wichtiges Thema bei der Medikamentenbestellung ist die Unterscheidung zwischen
rezeptfreien und rezeptpflichtigen Arzneimitteln. Nur rezeptfreie Arzneimittel dürfen auch
ohne Einreichen eines entsprechenden ärztlichen Rezepts bestellt werden. Die beiden
Bestellvarianten werden direkt beim Einstieg in die Website klar kommuniziert und jeder
Bestellweg noch einmal ausführlich erläutert. Für Rezeptbestellungen können die
Kundinnen und Kunden kostenlos Freiumschläge anfordern.
Besserer Überblick bei rezeptfreien Medikamenten
Bei der Bestellung eines rezeptfreien Arzneimittels sind jetzt sämtliche Packungsgrößen in
einer Übersicht und alle wichtigen Informationen über das Produkt zusammengefasst zu
finden. Der jeweilige Beipackzettel, falls vorhanden, ist ebenfalls abrufbar. Der
Produktkatalog umfasst alle von Zur Rose geführten rezeptfreien Medikamente.
Mehr Service, weniger Klicks
Versandkosten, Lieferzeiten und vor allem die Ersparnis gegenüber der UVP bei der
Bestellung haben die Kunden jetzt noch besser im Blick. „Als Versandapotheke hat für uns
ein einfacher Einkaufsprozess höchste Priorität“, kommentiert Walter Oberhänsli,
Geschäftsführer der Zur Rose Pharma GmbH. „Unsere Kunden sollen sich auf der neuen
Zur Rose Seite nicht nur wohlfühlen und einfach zurechtfinden, sondern auch mit jedem
Klick unseren guten Service und unsere Kompetenz spüren.“
Spannende Themen und ausführliches Gesundheitswissen
Auf Themenseiten und in einem Blog können sich die Zur Rose Kundinnen und Kunden
über ausgewählte, aktuelle Gesundheitsthemen informieren. Dieser Info-Bereich soll in
Zukunft noch stärker ausgebaut werden. Die Artikel liefern wichtige Fakten zu
Erkrankungen und Schmerzen, Fitness und Wellness sowie aktuellen Aktionen der
Apotheke Zur Rose sowie Themen zur Tiergesundheit.
