Es begann mit einem Pilotprojekt im Jahr 1994 und entwickelte sich zu einer festen Einrichtung in Brandenburg: die zahnärztlichen Beratungsstellen für Patienten. Anfangs nur in Cottbus angesiedelt, erweiterte die Landeszahnärztekammer Brandenburg (LZÄKB) ein Jahr später - in Kooperation mit der Verbraucherzentrale Brandenburg e. V. - ihr Informationsangebot flächendeckend. Seit nunmehr 15 Jahren stehen in sieben Beratungsstellen berufene Zahnärzte den Patienten für ihre Fragen rund um die Zahngesundheit zur Verfügung.
"Mit der Gründung der Beratungsstellen haben wir von Anfang an das Ziel verfolgt, den Patienten einen neutralen Anlaufpunkt für ihre Fragen zu bieten. Nicht jeder sucht bei der Klärung eines Behandlungsvorganges oder bei Problemen mit der Rechnungslegung das Gespräch mit seinem behandelnden Zahnarzt - auch wenn das der beste Weg ist. Denn nur Vertrauen zum Praxisteam ist die Grundlage für eine gute Zahnarzt-Patient-Beziehung", sagt Dr. Eberhard Steglich, Vizepräsident der LZÄKB, der für den Bereich Patientenberatung der Kammer verantwortlich zeichnet.
Verteilt über das gesamte Bundesland, haben Patienten somit nicht nur die Möglichkeit, sich in der LZÄKB und der Kassenzahnärztlichen Vereinigung Land Brandenburg zu informieren, sondern können auch beispielsweise in Brandenburg, Eberswalde oder Königs Wusterhausen die Angebote der zahnärztlichen Beratungsstellen wahrnehmen. In den vergangenen 15 Jahren nutzten diese Möglichkeit schon viele Patienten. Wichtig dabei: Vor Ort werden keine Untersuchungen oder Begutachtungen der Behandlungsfälle vorgenommen. Allein die Beratung und Aufklärung steht im Mittelpunkt der Arbeit des Zahnarztes, der über die Gespräche mit den Patienten zur Verschwiegenheit verpflichtet ist.
Dass sich die Beratungsstellen flächendeckend im Land Brandenburg etabliert haben, fußt für Dr. Steglich auch auf dem Informationsbedürfnis der Menschen. "Die Zahnmedizin entwickelt sich stetig weiter und die Bevölkerung möchte ihren Wissensdurst hinsichtlich neuer Materialien oder Techniken stillen."
