Die Anforderungen an eine Reise für Menschen der Generation 50+ unterscheiden sich in hohem Maße von denen anderer Gästegruppen. Wo junge Leute beispielsweise Wert auf eine Vielzahl von Unterhaltungsangeboten an ihren Urlaubsort legen, sind für viele "Best Ager" vor allem Qualität, Sicherheit, Service und Komfort Entscheidungskriterien für die Wahl des Reiseziels. Da für beide Zielgruppen Reisen und Ausflüge die Hitlisten der Freizeitaktivitäten anführen, sind die Reisedienstleister gefordert. Das Reisebüro Papendick bietet seinen Kunden im besten Reisealter einen besonderen Rundumservice. Neben dem persönlichen und individuellen Beratungsgespräch steht den Kunden auch eine 24-Stunden-Service-Helpline in Notfällen mit Rat und Tat zur Seite. Der persönliche Kontakt zu einem Ansprechpartner in der Heimat bietet den Kunden enorme Sicherheit, weiß Hans-Joachim Brummermann, Geschäftsführer des führenden Reiseanbieters in der Rhein-Sieg Region: "Die "Best Ager" möchten reisen und tun dies auch, aber sie möchten mit entsprechendem Service und Komfort reisen. Neue Angebote werden daher bei Papendick ständig entwickelt und angepasst."
Die Generation 50+ wird vom Team des Reisedienstleisters als souveräne und qualitativ bedeutsame Kundengruppe wahrgenommen: Die "Best Ager" wissen, was sie wollen. Sie stellen durch ihre große Kaufkraft einen starken Wachstumsmarkt dar. Am meisten nachgefragt werden Kreuzfahrten, entweder als Hochsee- oder als Flusskreuzfahrten. Die Vorteile liegen auf der Hand: "Ein gutes Hotel ist immer dabei, für einen Ortswechsel müssen keine Koffer gepackt werden. Auch den gestiegenen Erwartungen der Gäste an Kultur und Bildung wird besonders diese Form des Reisens gerecht. Denn der Besuch einer der vielen Metropolen oder berühmten Plätze dieser Welt ist immer ein fester Bestandteil der Kreuzfahrten, die das Reisebüro Papendick anbietet," so Brummermann.
Auch Städtereisen erfreuen sich wachsender Beliebtheit bei den über 50-Jährigen. Viele berühmte Städte, wie beispielsweise Florenz oder Paris, sind schnell zu erreichen und inspirieren ihre Besucher, egal in welchem Lebensabschnitt sie sich befinden. Solche Reisen werden von Papendick selbstverständlich auf die Bedürfnisse der "Best Ager" abgestimmt und von erfahrenen Reisebegleitern durchgeführt. Dabei können die Ausflugsziele direkt vor Ort spontan mit der Reiseleitung geplant werden. Man muss sich nicht an einen strikten, im Vorhinein festgelegten Reiseplan halten.
Beginnen können diese sowohl bildenden als auch unterhaltsamen Reisen direkt vor der Haustür - z.B. werden vom Köln-Bonner Flughafen aus täglich viele internationale Ziele angeflogen. Papendick bietet aber auch spezielle Transfers an; die Reisegäste werden zu Hause abgeholt und zum Startort gebracht. Im Anschluss der Reise wird dann gemeinsam mit dem Kunden der Ablauf besprochen und bewertet.
So gibt es also gerade in der zweiten Lebenshälfte noch vieles, was sich lohnt, entdeckt zu werden - man muss sich nur die Zeit nehmen. Alles andere lässt sich planen und organisieren. Ein speziell auf den Kunden abgestimmtes Reiseangebot bieten gerade die persönlichen Beratungsgespräche mit den Mitarbeitern des Reisebüros, dies ist ein großer Vorteil gegenüber der Anonymität des Internets.
