Während sich viele
Hotelkooperationen auf relativ leicht zu kontrollierende Standards
für die Hardware beschränken, beschäftigen sich die Mitglieder der
50plus Hotels mit dem in der Qualitätssicherung weitaus schwierigeren
Thema der Servicequalität. Gemeinsam mit Experten wurden Prozesse
analysiert und schließlich die Qualitätsstandards so definiert, dass
sie den Richtlinien für RAL-Gütezeichen entsprechen. Hotels haben die
Möglichkeit, nach diesen Kriterien überprüft und mit dem neuen
"RAL-Gütezeichen 50plus Hotels" ausgezeichnet zu werden. Bereits 20 %
der Mitglieder von 50plus Hotels Österreich konnten die strengen
Qualitätskriterien erfüllen, weitere Hotels sind am Weg der
freiwilligen und objektiven Kennzeichnung. Ausgezeichnet wurden jetzt
in Salzburg die Qualitätsbetriebe Hotel Pension Gemma, Rita und Klaus
Peter in Hirschegg, Kleinwalsertal, Vorarlberg; Hotel Sonnalp,
Sieglinde Raith und Oskar Zimmerhofer in Maurach am Achensee, Tirol;
Gasthof Tauernstüberl, Maria Grießner in Zell am See, Salzburg;
Gasthof Klammstein, Familie Fritzenwanker in Dorfgastein, Salzburg,
und Gartenhotel & Weingut Pfeffel, Familie Pfeffel in Dürnstein,
Niederösterreich.
Diese Hotels haben ihr Qualitätsmanagement auch auf die Wünsche
und Bedürfnisse von reiseerfahrenen Menschen über 50 Jahren
ausgerichtet. Hotels mit diesem Gütezeichen erweisen sich als
verlässliche Gastgeber für die Generation 50plus. Unter dem Motto
"Träume leben" bieten sie ein generationsgerechtes Rund-um-Paket in
Ausstattung, Service und Bewirtung an. Gütebereiche, die dabei
unterschieden werden, sind Hotelausstattung, Gesamteindruck -
Zimmerausstattung mit Schlaf- und Sanitärbereich - Verpflegungs- und
Aufenthaltsbereich - und Service- und Dienstleistung im Hotel. Dabei
stehen der persönliche Kontakt mit den Gästen sowie die Erfüllung
ihrer persönlichen Wünsche im Vordergrund. RAL-Gütezeichen
unterliegen einer regelmäßigen Fremdüberwachung durch neutrale Prüfer
sowie einer ständigen dokumentierten Eigenkontrolle, womit eine hohe
Qualität der Dienstleistungen sichergestellt ist.
Nähere Informationen zu den Angeboten der 50plus Hotels Österreich
und dem RAL-Gütezeichen 50plus Hotels unter:
http://www.50plusHotels.com/RAL-Guetezeichen
oder direkt bei
50plus Hotels Österreich
c/o. ITA
Hermann Paschinger
Prof. Kaserer Weg 333
A-3491 Straß im Straßertale
Tel.: +43 (0)2735 5535-0
info@50plusHotels.at
http://www.50plusHotels.at
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50plus Hotels Österreich
c/o ITA-Hermann Paschinger
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TPT0004 2010-11-23/11:15
