Mit der Zertifizierung als „Trusted Shop“ erhöht der Online-Fotoservice Extrafilm die Sicherheit für seine Kunden. Hinter dem europaweit führendem Gütesiegel Trusted Shops verbirgt sich ein „Rundum-sicher-Paket“ für Verbraucher, inklusive Geld-zurück-Garantie, die bei Nichtlieferung und Kreditkartenmissbrauch greift.
„Für unsere Kunden bedeutet dies den Ausschluss von finanziellen Risiken und einen höheren Datenschutz“, erklärt Christiane Huck, Web-Produkt Managerin bei ExtraFilm. „Vor allem Neukunden können nun auf den ersten Blick erkennen, dass es sich bei ExtraFilm um einen geprüften und sicheren Shop handelt, bei dem sie dank der Geld-zurück-Garantie bedenkenlos einkaufen können.“
Bei der Zertifizierung durch die Kölner Experten von Trusted Shops, musste sich der beliebte Online-Shop für Fotobücher, Fotoabzüge, Fotogeschenke und viele weitere Fotoprodukte diversen Sicherheitstests unterziehen, die mehr als 100 Einzelkriterien aus den Bereichen Bonität, Sicherheitstechnik, Preistransparenz, Informationspflichten, Kundenservice und Datenschutz umfassen. Diese Richtlinien für das Trusted Shop Siegel werden ständig an neueste Erkenntnisse von Rechtsprechung und Verbraucherschutz angepasst. „Als etablierter Online Foto-Service mit über vier Millionen Kunden in ganz Europa erfüllte ExtraFilm bereits vor der Zertifizierung sehr hohe Sicherheitsstandards. Deswegen mussten nach der Prüfung auch nur wenige inhaltliche Anpassungen vorgenommen werden. Trotzdem ist die Zertifizierung ein wichtiger Schritt für uns, da wir nun unseren Kunden einen erweiterten Schutz bieten können und besonders bei Erstbesuchern als vertrauenswürdiger Partner anerkannt werden“, erläutert Christiane Huck.
