Ratsuchende können das Forum als virtuellen Treffpunkt nutzen und sich über ihre ganz persönlichen Nöte und Erfahrungen austauschen. Haircoach Jenny Latz moderiert die Beiträge und gibt schnell Antworten auf drängende Fragen. Zusätzlich klärt die selber von Haarausfall betroffene Haarexpertin auf, so zum Beispiel zu Themen wie Haarintegration, zur richtigen Haarpflege und zu Aufbaumitteln. Als Buchautorin, Referentin und Haircoach bringt sie viele Jahre Erfahrung mit und kennt alle Facetten des Haarausfalls – vom erblich oder hormonell bedingten bis hin zum diffusen Haarausfall und auch kreisrunden Haarausfall.
Das Diskussionsforum auf http://www.haar-ausfall.com ist ein Service des Gesundheitsportals Onmeda und wird von der Merz Pharmaceuticals GmbH unterstützt. Merz bietet die Arzneimittel Pantostin® bei erblichem und Pantovigar® bei diffusem Haarausfall an.