Berlin, 11. Oktober 2011 - Europas führende Plattform für Privatunterkünfte, 9flats.com, führt einen Buchungs-Service per Telefon ein. Unter der Festnetznummer 030-98 321 67 88 erreichen registrierte sowie nicht registrierte Reisende den 9flats-Service zur telefonischen Beratung und Buchung der privaten Wunschunterkunft. Von Montag bis Freitag stehen die Servicemitarbeiter zu Geschäftszeiten zur Verfügung. Anrufer, die noch kein Konto haben, können sich direkt am Telefon anmelden.
Der Zahlungsprozess lässt sich telefonisch abwickeln oder zusätzlich per Link sichern. So erleichtert 9flats.com Menschen mit wenig Zeit, keinem Internetzugang oder einer geringen Internetaffinität, die vielfältigen Übernachtungsmöglichkeiten zu nutzen.
Die Beratung per Telefon ist mehr als nur eine Alternative zum Online-Booking. Stephan Uhrenbacher betont den besseren Customer Service über die persönliche Betreuung: "Was hilft die beste Plattform, wenn das Bauchgefühl nicht stimmt? Unsere Mitglieder und Interessenten wollen persönlich beraten werden, das haben wir erkannt. Was früher das Reisebüro leistete, erfahren 9flats-Reisende bei uns am Telefon: Unsere Servicemitarbeiter helfen, ein passendes Angebot zu finden und schaffen so Vertrauen in unsere Leistung." sagt der Gründer und Geschäftsführer. Die Buchungshotline startet zunächst in deutscher Sprache, soll aber in Kürze auch für englisch- und spanischsprechende Traveller eingeführt werden.
Seit dem Start der Service-Nummer zu Festnetzpreisen vor zwei Wochen gehen täglich zahlreiche Anrufe ein. Interessierte haben ganz unterschiedliche Anliegen: Vom 70jährigen Rentner, der die Plattform aus der Zeitung kennt und nach München reisen will, über den Geschäftsmann mit wenig Zeit hin zum jungen Studenten, der seine Europa-Tour mit 9flats plant. Jana Schmidt ist begeistert vom neuen 9flats-Service, der ihr in wenigen Minuten zu einer Unterkunft verhalf: "Mein Freund aus London suchte kurzfristig für einen Kurztrip nach Berlin eine Wohnung. Wichtig dabei war, dass er eine eigene Wohnung hat. Dank der freundlichen Mitarbeiter konnte ich völlig unkompliziert ein tolles Apartment mitten in Berlin-Kreuzberg finden."
