Saarbrücken, 13. Oktober 2011. Das Krankenhaus St. Josef in Dudweiler, - kürzlich als CaritasKlinikum St. Josef Dudweiler umbenannt ,- gehört nach der aktuellen Patientenbefragung zum Klinikführer der Techniker Krankenkasse (TK) zu den am besten bewerteten Krankenhäusern im Saarland. Im Durchschnitt aller befragten Werte steht das Krankenhaus in Dudweiler an aller erster Stelle aller saarländischen Kliniken.
Die Klinik schnitt im bundesweiten Vergleich in allen fünf Bewertungspunkten "Behandlungsergebnis", "medizinisch-pflegerische Versorgung", "Information und Kommunikation", "Organisation und Unterbringung" und "allgemeine Zufriedenheit mit dem Krankenhaus" überdurchschnittlich gut ab. Dafür wurde ihr heute der TK-Krankenhaus-Award "Klinikus" überreicht, mit dem noch zwei weitere Kliniken im Saarland ausgezeichnet werden.
"Wir gratulieren dem Caritasklinikum St. Josef Dudweiler herzlich zu diesem Erfolg. Obwohl es sich um subjektive Bewertungen handelt, sind Patientenmeinungen ein wichtiges Wettbewerbs-Instrument und geben Anlass, die Versorgung zu verbessern. Sie zeigen auf, wo Handlungsbedarf besteht und sie helfen mit, Qualitätsindikatoren zu entwickeln", erklärt Jörn Simon, Leiter der TK-Landesvertretung Saarland. "Für eine überdurchschnittlich gute Bewertung war den Menschen vor allem gute medizinische Leistungen sowie eine überzeugende pflegerische Betreuung und Versorgung wichtig. Sehr wichtig war auch die Zufriedenheit der Patienten mit dem Behandlungsergebnis". Die Qualität des Essens sowie das Fernseh- und Radioangebot war dagegen weniger entscheidend.
"Wir freuen uns außerordentlich, dass unsere Patienten mit unserer Arbeit, die ein Manifest unseres christlichen Auftrages darstellt, dermaßen zufrieden sind". So die Kaufmännische Direktorin von St. Josef, Abir Giacaman. "Die Meinung der Patienten wird immer wichtiger. Wir sprechen vom mündigen Patienten, der sich vor, während und natürlich nach einem Klinikaufenhalt informiert, mitbestimmt und zu Recht alles beurteilt. Es geht um nichts weniger als um das höchste Gut des Menschen, seine Gesundheit". Aber auch objektive Ergebnisse werden von guten Kliniken ebenfalls geprüft und beurteilt. So nimmt St. Josef an einer kontinuierlichen Vergleichsstudie seit mehreren Jahren teil, in der die medizinischen und pflegerischen Ergebnisse mit anderen Kliniken durch ein unabhängiges Institut verglichen werden. Abir Giacaman begründete dieses Ergebnis weiter: "Dieser Erfolg ist allen Mitarbeitern, Kooperationspartnern, Ordenschwestern und allen Ehrenamtlichen des Hauses zu verdanken, die tagtäglich ihr allerbestes geben, um eben beste Medizin, beste Pflege, beste Unterbringung und nicht zuletzt eine humane allumfassende Betreuung für die uns anvertrauten Patienten zu gewährleisten. Diese Menschen identifizieren sich mit ihrem Haus und mit ihrer Arbeit. Für uns alle hier ist der Dienst am Mensch eine besondere Berufung. All diesen Akteuren danke ich heute im Namen der gesamten Klinikleitung von Herzen."
Den TK-Klinikführer gibt es seit 2007. Im Jahr 2010 wurden bundesweit erneut die Versicherten angeschrieben, diesmal 345.000 Menschen, die in über 1.170 Krankenhäusern behandelt wurden und zu den oben aufgeführten fünf Kategorien befragt. Fast 197.000 Patienten haben die Fragen beantwortet. Neben den subjektiven Einschätzungen der Patienten und den fünf besonderen Stärken eines Krankenhauses stellt der Klinikführer auch wichtige medizinische Parameter, wie die Qualitätsberichte der Kliniken, verständlich dar.
Die Stiftung Warentest hat dem TK-Klinikführer in der Ausgabe 11/2007 mit dem Prädikat "gut" einen Spitzenplatz bei den Bewertungsportalen gegeben. Besonders positiv bewertete die unabhängige Stiftung die Informationen zu gängigen Therapien und die Suche nach Krankheiten und Verfahren.
Der Klinikführer ist online abrufbar unter www.tk.de/klinikfuehrer.
Foto: Bastian
