Gut ein Jahr nach dem Start von TMS Travel
kann der Direkt-Reiseveranstalter eine positive Bilanz ziehen. Das
einzigartige Konzept "So!-Zufrieden-Garantie für Premiumprodukte und
Premiumservice" findet bei den Kunden großen Anklang.
Dahinter steht die Idee, Kunden mit hohem Anspruch an Qualität und
Service, aber wenig Zeit, Arrangements anzubieten, die auf die
Bedürfnisse der Kunden zugeschnitten sind. Und das zu einem sehr
attraktiven Preis-Leistungsverhältnis. Das Besondere: TMS Travel
Kunden kommen nicht nur in den Vorzug dieses
Premium-Servicekonzeptes, sie erhalten darauf auch eine
So!-Zufrieden-Garantie. Das ist neu und einzigartig auf dem
Veranstaltermarkt.
In der So!-Zufrieden-Garantie werden drei Garantien, die für die
Zufriedenheit des Kunden wichtig sind, zusammengefasst. Die
Produkt-Garantie steht für ausgewählte, hochwertige Hotels zu einem
exzellenten Preis-Leistungsverhältnis. Hervorragender Service für den
Kunden von der Urlaubsidee bis zur Rückkehr wird durch die
Dienstleistungs-Garantie dokumentiert. Absolut herausragend ist
jedoch die Service-Garantie. Im Fall einer Reisestornierung gelten
zwar die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, aber aus Kulanzgründen
rechnet TMS Travel bis zu 90 % der entstandenen Kosten auf eine
Neubuchung innerhalb von 6 Monaten an.
"Wir verstehen uns als Servicepartner des Kunden", so Tanja Meya,
Geschäftsführerin von TMS Travel. "Unsere Kunden erhalten einen
optimalen Service vom ersten Kontakt bis zur Rückkehr. Der Slogan
"So! Soll Urlaub sein" ist bei TMS Travel gelebte Realität. Diesen
Anspruch dokumentieren wir mit unserer So!-Zufrieden-Garantie."
Die wachsende Zahl zufriedener Kunden bestätigt die Idee des
Konzepts. Die Zuwachsraten liegen bei TMS Travel im hohen
zwei-stelligen Bereich.
TMS Travel wurde 2011 in Wermelskirchen gegründet. Das Unternehmen
gibt auf der Homepage unter www.tms-travel.de und www.tms-smart.de
einen Überblick über das aktuelle Reiseangebot. Neben den Reisen auf
der Homepage bietet TMS Travel u.a. auch maßgeschneiderte Reisen für
individuelle Gruppen, Kundenclubs und Zeitschriften an.
Pressekontakt:
TMS Travel
Antje Herbst
Tel. 02196/97598-20
Mobil 0173 289 4247
Mail antje.herbst@tms-travel.de
