Vier der führenden Anbieter für
Online-Partnersuche setzen sich für faire und transparente
Geschäftspraktiken ein / BVDW trägt Initiative als unabhängige
Prüfungsinstanz
eDarling, FriendScout24, NEU.DE und PARSHIP stellen heute
gemeinsam mit dem Bundesverband Digitale Wirtschaft (BVDW) e.V. in
Berlin den Kodex für die seriöse Partnersuche im Netz (SPIN-Kodex)
vor. Mit der Unterzeichnung verpflichten sich die vier Unternehmen
freiwillig zur Einhaltung von Verhaltensregeln, die den
verantwortungsvollen Umgang mit Kunden und faire Geschäftspraktiken
im Markt stärken sollen.
Immer mehr Menschen suchen heute im Internet nach der großen Liebe
und nutzen Angebote für die Online-Partnersuche. Das macht die
Branche attraktiv und sorgt für eine stetig wachsende Zahl von
Anbietern. Aufgrund des hohen Wettbewerbsdrucks leiden bei vielen
Services allerdings Qualität und Seriosität. Zusätzlich ist es für
die Partnersuchenden im zunehmend undurchsichtigen Markt schwierig
geworden, seriöse von unseriösen Anbietern zu unterscheiden. Eine
freiwillige Selbstverpflichtung der Unternehmen soll Nutzern deshalb
eine wichtige Orientierungs- und Entscheidungshilfe bieten.
Der SPIN-Kodex definiert klare Regeln für eine
verbraucherorientierte und seriöse Geschäftspraxis - vor allem im
Hinblick auf die Gestaltung von Vertragsschlüssen,
Vertragsverlängerungen, Widerrufen und Kündigungsmodalitäten. Des
Weiteren verpflichtet das Kodex-Papier die Unterzeichner zu
größtmöglicher Transparenz für ihre Kunden zum Beispiel bei den
Aspekten Nutzungsbedingungen oder Datensicherheit. Auch müssen
Unterzeichner alle erforderlichen Maßnahmen ergreifen, um
betrügerischen oder kriminellen Missbrauch ihrer Plattformen durch
Dritte zu unterbinden. Verstößt ein Mitglied gegen das Regelwerk,
soll nach Eingang einer ordentlichen Beschwerde beim BVDW in Zukunft
ein Sanktionskatalog greifen, der je nach Schweregrad des Verstoßes
von einer Aufforderung zur Abhilfe bzw. zur Unterlassung bis zu einer
Vertragsstrafe oder dem Ausschluss vom Kodex reichen kann.
Die freiwillige Unterwerfung unter die Kodex-Inhalte bringen die
Unterzeichner durch das SPIN-Logo auf ihren Websites zum Ausdruck.
Dieses Logo führt zugleich auf die vom BVDW betriebene
Informationsseite der Initiative - www.spin-kodex.de - auf der
Partnersuchende sich über die Verhaltensregeln und die Mitglieder des
Kodex informieren und in Zukunft einfach und unbürokratisch Verstöße
melden können.
eDarling, FriendScout24, NEU.DE und PARSHIP - die vier Initiatoren
des Regelwerks - leisten mit der Initiative einen Beitrag zur
Qualitätssicherung und setzen ein klares Signal gegen unlautere und
unseriöse Geschäftspraktiken. Sie rufen alle Anbieter von
kostenpflichtigen oder zumindest teilweise kostenpflichtigen
Angeboten dazu auf, der Selbstverpflichtung beizutreten.
Unterstützt werden sie dabei vom BVDW, der in der ersten Phase des
Aufbaus der Initiative und später gemeinsam mit einem unabhängigen
Auditor insbesondere Beitrittsanträge und Beschwerden über
potentielle Verstöße koordinieren und prüfen wird.
Der vollständige Kodex steht unter www.spin-kodex.de für Sie als
Download zur Verfügung.
Hochauflösendes Fotomaterial auf dem BVDW-Presseserver
unter:
http://www.bvdw.org/presseserver/bvdw_spin_kodex/
Über den BVDW
Der Bundesverband Digitale Wirtschaft (BVDW) e.V. ist die
Interessenvertretung für Unternehmen im Bereich interaktives
Marketing, digitale Inhalte und interaktive Wertschöpfung. Der BVDW
ist interdisziplinär verankert und hat damit einen ganzheitlichen
Blick auf die Themen der digitalen Wirtschaft. Er hat es sich zur
Aufgabe gemacht, Effizienz und Nutzen digitaler Medien transparent zu
machen und so den Einsatz in der Gesamtwirtschaft, Gesellschaft und
Administration zu fördern. Im ständigen Dialog mit Politik,
Öffentlichkeit und anderen Interessengruppen stehend unterstützt der
BVDW ergebnisorientiert, praxisnah und effektiv die dynamische
Entwicklung der Branche. Die Summe aller Kompetenzen der Mitglieder,
gepaart mit den definierten Werten und Emotionen des Verbandes,
bilden die Basis für das Selbstverständnis des BVDW. Wir sind das
Netz.
Pressekontakt:
Bundesverband Digitale Wirtschaft (BVDW) e.V.
Berliner Allee 57, 40212 Düsseldorf
www.bvdw.org
Ansprechpartner für die Presse:
eDarling.de / Affinitas GmbH
Dr. Jan-Pierre Richter / Head of Corporate Communications
Kohlfurter Straße 41/43
10999 Berlin
Telefon: +49 (0)30 868000-122
jan.richter@edarling.de
FriendScout24 GmbH
Birgit Ströbel / VP Marketing/Strategie
Dingolfinger Str. 1-15
81673 München
Telefon: +49 (0)89 44456-2768
birgit.stroebel@friendscout24.de
NEU.DE GmbH
Aline Kemmerich / Head of Communications
Lindwurmstraße 25, 80337 München
Tel. +49.89.5529 714-28
a.kemmerich@neu.de
PARSHIP GmbH
Doreen Schlicht / Head of Corporate Communications
Speersort 10
20095 Hamburg
Telefon: +49 (0)40 460026-227
doreen.schlicht@parship.com
Bundesverband Digitale Wirtschaft (BVDW) e.V.
Mike Schnoor, Referent Presse- und Öffentlichkeitsarbeit
Tel: +49 (0)211 600456-25, Fax: -33
schnoor@bvdw.org
