Viele Partnervermittler buhlen um die Gunst der
elf Millionen deutschen Singles. ElitePartner sichert sich dabei zum
wiederholten Mal die Spitzenposition: Mit über 78 Prozent zufriedener
Kunden ist ElitePartner die beliebteste Partnervermittlung, so die
Studie des Deutschen Instituts für Servicequalität im Auftrag des
Nachrichtensenders n-tv.
Das Deutsche Institut für Service-Qualität ermittelte im Rahmen
einer umfangreichen Kundenbefragung die Beliebtheit von
Partnervermittlungen und Singlebörsen (Frühjahr 2012). Das Ergebnis:
Mit über 78 Prozent zufriedener Kunden ist ElitePartner die
beliebteste Partnervermittlung. Die Singles bewerteten vor allem
Internetauftritt, Sicherheitsstandards und Kundenservice von
ElitePartner im Vergleich zur Konkurrenz positiv. "Es ist unser
oberstes Ziel, Singles in glückliche Partnerschaften zu bringen", so
ElitePartner-Geschäftsführer Dr. Jost Schwaner. "Die Ergebnisse
zeigen, dass wir etwas richtig machen. Natürlich bringt unsere gute
Performance unsere Wettbewerber zur Raserei, aber das nehmen wir gern
in Kauf."
Neben den Testsiegern erhielt nur ein weiterer Anbieter das
Qualitätsurteil gut, sieben wurden mit befriedigend, zwei nur mit
ausreichend bewertet.
+++ Mehr dazu im TV: Heute Abend, n-tv, 18:35 Uhr +++
Weiterer Testsieg: ElitePartner höchste Weiterempfehlungsrate
ElitePartner verzeichnete dieser Tage einen zweiten Testsieg: Die
Customer Loyality-Studie der Tomorrow Focus AG bescheinigt der
Partnervermittlung die höchste Weiterempfehlungsrate. Der Wert ist
fast doppelt so hoch wie der der Konkurrenten eDarling und Parship.
Für die Befragung wurden 1.200 Kunden verschiedener Anbieter
interviewt und die Weiterempfehlungsrate anhand des Net Promoter
Score (NPS) ermittelt. ElitePartner erzielte zum zweiten Mal in Folge
die höchste Weiterempfehlungsrate und konnte seinen NPS um 45 Prozent
gegenüber dem Vorjahr steigern.
Über die Studie "Beliebteste Partnerbörse 2012" vom Deutschen
Institut für Servicequalität
Für die Befragung wurden 1.766 Personen im Rahmen eines
Online-Panels zu der Partnervermittlung oder Singlebörse befragt, bei
der sie in den letzten zwölf Monaten angemeldet waren. Im Mittelpunkt
der nicht repräsentativen Befragung standen die Kundenmeinungen zu
den Bereichen Internet, Vertragsbedingungen, Leistungen in Bezug auf
die Partnersuche, Sicherheit und Kundenservice. In die Auswertung
kamen alle Unternehmen, zu denen sich jeweils mindestens 100 Personen
geäußert hatten. Dieses waren acht Singlebörsen und vier
Partnervermittlungen. Weitere Infos: www.disq.de.
Pressekontakt:
Anna Kalisch
+49-40-600095-609 | Anna.Kalisch@ElitePartner.de
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