Die Mehrheit der Deutschen startet schlecht
informiert in den Sommerurlaub: 73 Prozent der Bundesbürger kennen
sich höchstens mittelmäßig mit den Leistungen ihrer Versicherung bei
einem Auslandsaufenthalt aus. Davon sind etwas über einem Drittel
nach eigener Auskunft kaum oder gar nicht informiert, weitere gut 38
Prozent stufen ihr Wissen als mittelmäßig ein. Im Vergleich zum
Vorjahr hat sich die Situation damit nur minimal verbessert: In 2011
fühlten sich 75 Prozent der Deutschen ähnlich schlecht gewappnet. Das
ergibt eine repräsentative Umfrage der Beratungsgesellschaft
Faktenkontor und des Marktforschers Toluna unter 1.000 Bundesbürgern.
Große Wissenslücke bei den Jüngeren
Besonders schlecht kennen sich die Jüngeren in Sachen
Versicherungsschutz im Ausland aus. Knapp 46 Prozent der 18- bis
34-Jährigen sind nach eigener Auskunft gar nicht oder kaum darüber
informiert, wann ihre Versicherung im Ernstfall einspringt. Zum
Vergleich: Bei den 35- bis 54-Jährigen sind es 32 Prozent schlecht
Informierte. Insgesamt sind über alle Altersgruppen hinweg allerdings
nur 27 Prozent der Versicherten gut gewappnet und wissen, welche
Leistungen ihre Assekuranz im Ausland erbringt.
Mehrheit wünscht mehr Infos
Zwar können 71 Prozent der Befragten nach eigener Auskunft sagen,
an wen sie sich bei ihrer Versicherung wenden würden, wenn es im
Urlaub Probleme gibt. So tiefgreifend kann dieses Wissen allerdings
nicht sein, denn der Wunsch nach mehr Informationen ist bei der
Mehrheit der Bevölkerung durchaus vorhanden. 57 Prozent der Deutschen
wollen von ihrer Versicherung besser informiert werden, was sie auf
einer Auslandsreise im Ernstfall unternehmen sollen.
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