lastminute.de, die Last Minute Reisewebsite, ist
Testsieger im Seriositätscheck der Online-Reisebüros in der aktuellen
Computerbild (Heft 14/2012). Getestet wurde, wie verlässlich und
seriös Preisangaben bei Last Minute-Angeboten sind. lastminute.de hat
dabei im Test die beste Verfügbarkeit sowie die beste
Preisverlässlichkeit bewiesen. Pünktlich zur Urlaubszeit hat der
Testsieger lastminute.de nun die 'STRAND-Checkliste'
zusammengestellt: von S wie Sicherheit bis D wie Datencheck hilft
sie, bei der Online-Buchung auf alle wichtigen Punkte zu achten und
seriöse Anbieter zu erkennen.
S - Sicherheit
Urlaub sollte man nur auf Reisewebsites mit geprüfter Sicherheit
buchen. Ob sich eine Website regelmäßig beispielsweise den
umfangreichen TÜV-Tests unterzieht, erkennt man daran, dass meist
gleich auf der Startseite das TÜV s@fer-shopping-Logo zu sehen ist.
Darüber hinaus müssen im Buchungsformular die Daten, die Kunden
eingeben, wie zum Beispiel Namen, sicher verschlüsselt sein. Ob dies
der Fall ist, ist einfach daran zu erkennen, dass auf der Seite, auf
der Daten eingegeben werden, vor der URL 'https' statt nur 'http'
steht - das 's' signalisiert, dass es über einen Sicherheitsserver
weitergeht.
T - Transparenz
Bei aller Urlaubsvorfreude Rechtliches nicht vergessen: Sind die
AGBs, die allgemeinen Geschäftsbedingungen, transparent integriert
und leicht zu finden? Sie sollten über einen Link auf der Startseite
und auf der Buchungsseite mit einem Klick erreichbar und einfach
herunterzuladen sein. Die AGBs sollten vor der Buchung natürlich auch
gelesen werden.
R - Reisepreisvergleich
Für viele beginnt die Buchung mit einem umfangreichen
Reisepreisvergleich verschiedener Angebote. Es reicht allerdings
nicht, einfach nur den Endpreis zu vergleichen - es gilt, genau
hinzuschauen, ob die enthaltenen Leistungen auch wirklich identisch
sind. Also: ist der Transfer inklusive, ist der Zimmertyp identisch,
welche Verpflegung ist im Preis drin?
A - Anbieterkennzeichnung
Um festzustellen, ob hinter der Reisewebsite ein seriöser Anbieter
steht, sollte man einen Blick in das Impressum werfen. Der Link
dorthin muss auf der Startseite einfach zu finden sein und die
Anbieterkennzeichnung sollte folgendes enthalten: Name des
Unternehmens, Rechtsform, Vertretungsberechtigte,
Handelsregisternummer, Adresse, Telefon- und Faxnummer sowie E-Mail
Adresse.
N - Nicht gewünschte Kosten
Bei der Zahlung mit Kreditkarte wird unter Umständen eine Gebühr
erhoben. Damit Kunden diese Mehrkosten umgehen können, sollte eine
Reisewebsite als Alternative auch andere Zahlarten wie zum Beispiel
die kostenlose Überweisung anbieten. Und ganz wichtig: Ein seriöser
Anbieter hat nicht unrechtmäßig Reiseversicherungen vorausgewählt, so
dass Kunden diese auch nicht ohne Kenntnisnahme versehentlich kaufen.
D - Datencheck
Die passende Reise ist gefunden und man will buchen. Nun sind nur
noch wenige, aber wichtige Punkte zu beachten: Beim Ausfüllen des
Buchungsformulars checken, dass Daten wie Namen der Reisenden und die
E-Mail Adresse für die Buchungsbestätigung korrekt eingegeben werden.
Sobald die Buchungsbestätigung da ist, diese umgehend auf Richtigkeit
prüfen und auch, ob bei einer Pauschalreisebuchung der
Reisepreis-Sicherungsschein vorhanden ist. Die Buchungsbestätigung
gleich für die Reise ausdrucken und später in das Handgepäck
mitnehmen.
Und bevor es an den Strand geht...
Die Reise ist gebucht - bei aller Vorfreude sollte man sich aber
vor Abreise noch um Folgendes kümmern: Gepäckbestimmungen - wie viele
Koffer zu welchem Gewicht sind erlaubt? Impfungen - welche sollte man
für das gebuchte Reiseziel haben? Ausweis - reicht der
Personalausweis oder braucht es den Reisepass und wie lange müssen
diese gültig sein? Dazu gehört auch die Frage, ob ein Visum notwendig
ist. Diese Informationen sowie auch zu eventuell notwendigen
Impfungen sind auf der Website des Auswärtigen Amtes nachzulesen -
Informationen zu den Gepäckbestimmungen gibt es auf lastminute.de
oder auf den Websites der Airlines.
Über lastminute.de
Last Minute Reisen und mehr unter http://www.lastminute.de,
http://blog.lastminute.de/tipps-online-buchen oder telefonisch unter
01805 / 284 366 (14 Cent pro Minute Festnetzpreis;
Mobilfunkhöchstpreis 42 Cent pro Minute). lastminute.de ist der Last
Minute Spezialist im Internet, der hilft, mehr für weniger zu
bekommen - am liebsten natürlich in letzter Minute: Ob Strandurlaub,
Kurztrip, Städtereise, Flug, City- oder Designhotel. Die
Produktpalette umfasst täglich mehrere Millionen Reise-Angebote aller
namhaften Reiseveranstalter mit Preisgarantie, tausende Hotels
weltweit und Flüge von über 300 Airlines - Stiftung Warentest fand in
einer Studie 2012 heraus, dass sich Vergleichen lohnt und
lastminute.de günstige Flüge bietet. lastminute.de gehört zu
lastminute.com, Europas unabhängiger Reise- und Freizeitwebsite
Nummer 1, und ist Pionier unter den deutschen Reise-Websites. 2005
wurde lastminute.com von Travelocity übernommen - eine der größten
Reisewebsites in den USA und Teil der Sabre Holdings Corporation, dem
weltweit führenden Anbieter von Vertriebs- und Technologielösungen
für die Reisebranche.
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Alexandra Rieck | Tel. +49 (0) 89 / 444 690 400 | E-Mail:
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