Der große Onlineshop Haircenter24 feiert in diesem Jahr sein 5-jähriges Bestehen und kann als einer der Marktführer im Segment des Haarpflegezubehörs auch auf eine glänzende Zukunft hoffen. Das Unternehmen zeichnet sich besonders durch seine hohe Kontinuität im Online-Business aus und konnte seine Verkaufszahlen seit der Gründung vor fünf Jahren stetig ansteigen sehen. Dies liegt nicht zuletzt daran, dass Haircenter24 auch im Laufe der Jahre sein Produktsortiment immer weiter ausgebaut und damit auch die Zielgruppe stark vergrößert hat. Mittlerweile sind sämtliche Topmarken im Haar-Segment erhältlich, sodass die Suche der Kunden nach qualitativen Produkten im Online-Shop immer von Erfolg gekrönt ist. Hier nur eine kleine Auswahl der erhältlichen Marken: Schwarzkopf, Goldwell, Kerastase, Label.m, Paul Mitchell, Redken, Wella u.v.m..
Die erfahrene Unternehmensführung war von Anfang an wachstumsorientiert und hat Haircenter24 zu dem hochqualitativen Online-Shop gemacht, der er heute ist. Mit Hilfe eines soliden Managements und einer äußerst hohen Kunden- und Serviceorientierung wurden die Verkaufszahlen immer weiter gesteigert und die Produktplattform zu einer der beliebtesten Versandhäuser in der Branche des Hairstylings. Besonders durch die Fokussierung auf die Kunden - mit einem sehr persönlichen und kompetenten Support - wurde eine stabile Kundenbindung erreicht, die ebenso von einer großen Zufriedenheit bei der ekomi Umfrage gekrönt wurde. Dort erhielt Haircenter24 ganze 4,8 von erreichbaren 5 Sternen und das bei einem Pool von über 6000 Befragten. Kundenzufriedenheit ist also ein wesentliches Erfolgskonzept des Unternehmens. Dies wird auch von der Führungsetage bestätigt. Zukünftig will die Firma den Kundenservice auch noch weiter ausbauen und effektiver gestalten. Bei der Gestaltung eines Unternehmens ist man in der heutigen globalisierten Welt und ihrem hart umkämpften Wirtschaftsmarkt nie am Ende angekommen, sondern Kreativität und Veränderungswille sind stets gefragt.
Um die Geschäftsabwicklung online möglichst effektiv und rationell zu gestalten, bietet Haircenter24 selbstverständlich eine große Anzahl von Zahlungsmöglichkeiten. Diese reichen von der Kreditkartenzahlung über die Lastschrift (bis 70,00EUR) und Nachnahme (+6,60EUR) bis hin zur Sofortüberweisung und Paypal. Ab einem Bestellwert von 15,00EUR wird sogar eine versandkostenfreie Lieferung angeboten. Falls gewünscht, kann auch die Option der 24 Stunden Lieferung gewählt werden. Dies ist manchmal in dringenden Fällen äußerst hilfreich und wird vor allem von den vielen Stammkunden dankbar angenommen. Haircenter24 bietet immer Tiefpreise und oftmals auch stark reduzierte Ware in ihrem Sortiment an. Die Angebote werden täglich aktualisiert und können so vom Kunden schnell gefunden und bestellt werden.
Besonders die Marke Kerastase (früher als Keralogie auf dem Markt) erfährt im Online-Shop eine hohe Aufmerksamkeit, da das Unternehmen mit dieser Top-Marke schon seit Jahren gute Beziehungen pflegt und positive Erfahrungen gesammelt hat. Aber auch alle weiteren Marken werden mit äußerster Sorgfalt auf der Homepage im Produkt-Portfolio präsentiert und auch beim Versand pfleglich und mit großer Vorsicht behandelt. Es können somit nicht nur Haarpflegemittel jeglicher Art, sondern auch sämtliches Zubehör bestellt werden. Dieses ist für einen fachgerechten und professionellen Gebrauch der Pflegeprodukte nötig. Sehr gute Qualität der Ware ist dabei garantiert. Hilfreich ist für die Suche und Bestellung der gewünschten Produkte auch die besonders übersichtlich und ansprechend aufgebaute Homepage, welche es jedem Kunden leicht macht, das Gesuchte rasch und ohne großen Aufwand zu finden. Jede Marke ist in ihre entsprechenden Unterkategorien der jeweiligen Produktpalette gegliedert und kann sich dadurch optimal dem Kunden gegenüber präsentieren.
Ein weiterer Faktor zur Kundengewinnung und -bindung ist die verstärkte Nutzung von sozialen Netzwerken wie Facebook und den damit verbundenen Gutschein- oder Präsentaktionen, welche Haircenter24 in regelmäßigen Abständen durchführt. Diese Aktionen erfreuen sich selbstverständlich großer Beliebtheit und werden rege genutzt. Wer sich als Fan von Haircenter24 auf Facebook präsentiert, hat die Chance an Verlosungen teilzunehmen oder sogar Gutscheine zu erhalten. Auf diesem Wege ist es dem Unternehmen möglich seinen Bekanntheitsgrad weltweit auszudehnen und somit immer mehr potentielle Kunden zu generieren. Dieser Faktor des stetigen Kundengewinns in Verbindung mit dem hohen Maß an Serviceleistungen durch das Kundencenter macht Haircenter24 zu einem zukunftsträchtigen Unternehmen, welches ohne weiteres noch viele Jahre an der oberen Spitze der Branche Akzente setzen wird.
