"Wir sind sehr glücklich, dass unsere App einen so großen Zuspruch gefunden hat. Was uns begeistert, ist die Tatsache, dass wir seit Monaten täglich zwischen 500 und 1000 Zugriffe auf Informationen in der App haben. Von dieser Fülle an Markenkontakten hatten wir nicht zu träumen gewagt. Der Schritt hin zu einer noch intensiveren Vernetzung mit unseren Gästen ist uns mit der Stanglwirt App sehr erfolgreich geglückt", sagt Maria Hauser-Lederer.
90 Prozent der Stanglwirt Apps wurden auf iPhones und iPads installiert, 10 Prozent auf Android Phones. Die App ermöglicht den kontinuierlichen Kontakt und die Interaktion mit der Marke Stanglwirt. Dies wird durch die Erinnerungsleistung dank des Logoelements "Stanglwirt" auf dem Smartphonescreen der Gäste verstärkt. Zudem wird der Gast beim Start der App persönlich begrüßt. Mehr als die Hälfte der Nutzer registrieren sich mit Ihren persönlichen Daten - dies spricht für eine äußerst vertrauensvolle Beziehung zum Hotel. Der wichtigste Bestandteil der Stanglwirt App sind tagesaktuelle Informationen, die immer und überall - auch offline - verfügbar sind. GPS basierte Navigation und Umgebungsinformationen dienen zur Urlaubsplanung und optimieren den Personaleinsatz bei der Gästeberatung am Hotelempfang. Die Hotelleistungen sind bequem über das Smartphone direkt buchbar. Die mobilen Buchungsmöglichkeiten werden von den Gästen bereits vermehrt angenommen. Vor Ort ermöglicht die App Zusatzverkäufe über mobile Coupons und aktuelle Angebote sowohl in den verschiedenen Abteilungen als auch von externen Lifestyle Partnern. Im Stanglwirt gibt es kostenfreies WLAN - das wirkt sich entsprechend positiv auf die Smartphone Nutzung insbesondere für internationale Gäste aus.
Mit der App hat der Stanglwirt gemeinsam mit dem Entwicklungspartner M-Pulso aus Innsbruck neue Maßstäbe in der Tourismusbranche gesetzt. Die Stanglwirt App wird als lebendiges Projekt gesehen und die Funktionalität der App wird ständig weiterentwickelt. Neue, innovative Ideen sind bereits in der Umsetzung, um das Erlebnis für den Stanglwirt-Gast noch außergewöhnlicher zu machen.
Weitere Informationen zum Bio-Hotel Stanglwirt unter www.stanglwirt.com.
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