94 Prozent aller jährlich fast 120.000 Patienten
sind mit Behandlung und Betreuung während ihres Aufenthaltes in einer
der 42 MEDIAN Kliniken zufrieden. Das hat die jüngste Auswertung der
routinemäßigen Patientenbefragung ergeben.
Wie der Geschäftsführer der Unternehmens, Hartmut Hain, CEO,
mitteilte, äußerten sich 90 Prozent der Patienten mit den ärztlichen
Leistungen zufrieden, ebenso viele lobten den therapeutischen Bereich
und sogar 93 Prozent der Befragten gaben den MEDIAN-Pflegekräften
Bestnoten.
Hain unterstrich, dass die MEDIAN Kliniken mit den aktuellen Daten
nicht nur den an sie gestellten medizinischen-therapeutischen
Ansprüchen genügen, sondern auch die Hotellerie mit 90 Prozent und
die Organisation des Klinikaufenthalts mit 94 Prozent Zustimmung
finden. Neun von zehn Patienten würden daher ihren Freunden und
Bekannten eine MEDIAN Klinik weiterempfehlen.
Trotz des hohen Zufriedenheitsgrads werden sich die MEDIAN
Kliniken nicht auf dem Erreichten ausruhen, kündigte Hain an. So, wie
das Unternehmen bereits Marktführer bei den Fallzahlen sei, wolle es
das mit Hilfe zusätzlicher Qualitätsoffensiven auch bei allen
Aspekten der Patientenzufriedenheit werden.
Als vorbildhaft hob Hain in diesem Zusammenhang die MEDIAN Klinik
Kalbe hervor. Die Rehabilitationsklinik für Orthopädie und Onkologie
in Sachsen-Anhalt nehme unter den Kliniken des Unternehmens auf den
meisten Gebieten eine Spitzenstellung.
MEDIAN Kliniken, Deutschlands größter privater Anbieter auf dem
Gebiet der Rehabilitation, lässt die Patientenzufriedenheit permanent
durch externe Experten messen, um so zu möglichst objektiven und
unangreifbaren Ergebnissen zu gelangen.
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