Die Gesellschaft für angewandte Mykologie und Umweltstudien GmbH (GAMU) hat schon immer auf ausgezeichnete Qualität gesetzt bei allen Tätigkeiten und Produkten. Sorgfalt, Kompetenz und hohe Standards sind stets das oberste Gebot bei der Erforschung von Pilzen und der Entwicklung und Vermarktung von Pilzprodukten. Mit der Präsentation der Produkte im Internet kam 2001 noch ein wichtiger Bereich hinzu: Der Onlineshop mit Kundenservice.
Selbstverständlich stand neben dem Vertrieb der Produkte, ein Informationsangebot für Kunden im Mittelpunkt, wie auch eine individuelle Beratung, die nach Absprache erfolgt. Von Anfang an bot GAMU seinen Kunden einen sicheren und vertrauensvollen Service an. Besonders Kundenschutz und Transparenz bildeten die Eckpfeiler für den Einkauf im GAMU-Onlineshop. Dennoch entschied sich die Gesellschaft dafür, Ihren Webshop auch noch mit dem Gütesiegel Trusted Shops auszeichnen zu lassen, um Kunden noch mehr Sicherheit beim Einkaufen zu ermöglichen.
Stammkunden schätzen die hohen Qualitätsstandards von GAMU, sowohl bei den Produkten als auch beim Einkauf und den Serviceleistungen. Trotzdem entschied sich GAMU für die Zertifizierung seines Onlineshops, signalisiert es doch vor allem Erstkunden, dass sie sich bei einem geprüften Händler in sichere Hände begeben und von einem Käuferschutz profitieren. Schließlich wird ein Onlineshop anhand von mehr als 100 Qualitätskriterien überprüft, bevor eine Verleihung des Gütesiegels erfolgt. Kunden können sich bei dem Gütesiegel daher darauf verlassen, dass Verbraucherrechte gewahrt werden. Das stärkt das Vertrauen nachhaltig und ist die beste Voraussetzung für die Kundenzufriedenheit. Ferner setzt GAMU nach wie vor auf sein bewährtes Konzept: Die besten Produkte aus zertifiziertem Bioanbau, vielfältige und interessante Information über Pilze, insbesondere Nutzpilze und eine seriöse und freundliche Kundenbetreuung.
