Villingen-Schwenningen, 13. Mai 2013 - Bereits zum zehnten Mal in Folge stellte die Schwenninger Krankenkasse unter Beweis, dass ihr Managementsystem den Anforderungen der internationalen Norm DIN EN ISO 9001 entspricht. Damit bleibt die Schwenninger weiterhin die einzige Krankenkasse, die als Gesamtunternehmen zertifiziert ist.
Nach zwei Tagen intensiver Prüfung resümiert Dr. med. Thomas Schneider, Auditor vom TÜV Hessen: "Vor allem der Service und die Freundlichkeit gegenüber den Kunden sowie schnelle Kosten-erstattungen im Sinne der Versicherten sind bei der Schwenninger besonders hervorzuheben. Außerdem wurden zahlreiche Maßnah-men des Projekts Mitarbeiterzufriedenheit umgesetzt."
Siegfried Gänsler, Vorsitzender des Vorstandes der Schwenninger Krankenkasse, ergänzt: "Wir möchten unseren Kunden höchste Qualitätsstandards und besten Service bieten. Daher ist es für uns enorm wichtig, den Spiegel vorgehalten zu bekommen. Nur so ler-nen wir ständig dazu."
Außer der Zentrale in Villingen-Schwenningen wählt der TÜV Hes-sen stichprobenartig jedes Jahr verschiedene Geschäftsstellen aus. In diesem Jahr besuchte er die Geschäftsstellen in Mainz, Karlsru-he und Koblenz.
Bildrechte: Die Schwenninger Krankenkasse
