Datensicherheit: Schutz der Privatsphäre
Stewart Harvey, Group Commercial Director bei HRG, erklärt: "Datensicherheit und der Schutz der Privatsphäre waren 2013 große Themen in den Medien. Vorfälle, bei denen der Missbrauch von Firmendaten zu einer Verletzung der Privatsphäre geführt hat, haben Geschäftsreise-Kunden sensibilisiert. Um die Risiken im Zusammenhang mit Datenschutz und Privatsphäre zu verringern, empfehlen wir Firmenkunden eine globale Strategie zur Datenkonsolidierung. Wenn reiserelevante Informationen in einer Travel Management Company (TMC) zusammengeführt werden, unterliegen sie Qualitätskon-trollen, die ihren Schutz gewährleisten. Die zusätzlichen Reporting-Möglichkeiten verbessern zudem die Einhaltung von Reiserichtlinien und verhindern Datenlecks."
Management von Reiserisiken
Eine erhöhte Reisetätigkeit in aufstrebende Märkte verlange ein verbessertes Management von Reise-risiken. "2014 werden unsere Kunden in Destinationen wie Südostasien und Westafrika expandieren. Dadurch wird das Bedürfnis nach Sicherheit der Reisenden sowie der Daten erhöht, weshalb die Implementierung eines Krisenreaktionsinstrumentes wichtig ist", sagt Harvey. Über die Zukunft der Reiserichtlinien sei viel diskutiert worden. Um ihre unternehmerische Sorgfaltspflicht gegenüber den reisenden Mitarbeitern erfüllen zu können, müssten die Firmen auf Knopfdruck Informationen über den Aufenthaltsort erhalten können. Nur so könnten sie im Notfall den Mitarbeitern auch wirklich helfen.
Mobile Technologie
HRG geht davon aus, dass der Einsatz zukunftsorientierter mobiler Technologien im kommenden Jahr weiter erhöhen wird. Damit verbunden seien neue Anforderungen an die Datensicherheit. Dazu Harvey: "Geschäftsreisende sind häufig die ersten Nutzer neuer Technologien. Sie kennen deren Potenzial und fordern immer mehr Funktionen, die ihre Geschäftsreisetätigkeit unterstützen. Gleichzeitig müssen sich Unternehmen über die damit verbundenen Risiken bewusst sein. Indem Firmen für ungeschützte Webseiten, Datenflüsse und den Zugang zu vertraulichem Material Sicherheitsmaßnahmen einführen, schaffen sie ein geschütztes Arbeitsumfeld für Geschäftsreisende und ermöglichen ihnen so, die Technologien ihrer Wahl zu nutzen." Auch im Konsolidieren von Reiseprogrammen über Geschäftsreisedienstleister sieht HRG zahlreiche Chancen. Harvey zufolge verbessere sich dadurch die Einhaltung von Reiserichtlinien, was Kunden eine verstärkte Kontrolle über ihre Reisedaten ermögliche. "Zudem ergeben sich Dank zusätzlich erfasster Karten- und Spesenmanagement-Daten Möglichkeiten zur Kosteneinsparung."
